Expresia OK prin exemplu

Ce comunicăm prin expresia okay (O.K.)? Ați ghicit: lenea!

Majoritatea uzităm celebra expresie americană okay și abrevierea consacrată O.K. pentru a încerca să transmitem interlocutorilor aprobarea, acceptul, înțelegerea sau luarea la cunoștință a unei stări de fapt. Într-un secol al vitezei unde promptitudinea răspunsului tinde să devină un atribut al eficienței, apare tentația de „a vâna” și „a oferi” ok-uri cu nonșalanță, fără a ne întreba ce comunicăm prin expresia okay (O.K.), care este sensul transmis partenerilor de dialog sau destinatarului mesajului scris. Richard (Ricky, după cum îl striga mama sa), fiul domnului Branson – și dacă n-ați ghicit vă spun că este faimosul Richard Branson, fondatorul grupului Virgin…


Linie de producție cu muncitori

Teoria X și teoria Y de la McGregor prin prisma comunicării interne

Am citit recent o cărticică simpatică și suficient de interesantă pentru a veni cu un nou articol de blog având ca temă comunicarea internă pe verticală și motivarea lucrătorilor folosind teoria X și teoria Y enunțate de Douglas McGregor. Dacă n-ați auzit de McGregor este întrucât nimeni nu s-a „grăbit” să-l traducă (din 1960), și eu aflând de respectivele teorii grație prezentării într-o antologie de texte culese de Deborah Stephens, cu o contribuție deloc de neglijat din partea Annei Maslow Kapplan (fata lui Maslow), care îi pune la dispoziție autoarei o serie de jurnale ale cunoscutului psiholog și corespondența purtată…


Robert L. Katz despre barriere în comunicare

Robert L. Katz, bariere în comunicare și depășirea lor

Robert L. Katz identifică o serie întreagă de bariere în comunicare, impedimente ce stau în calea rezolvării problemelor și propune câteva soluții. Soluții ce țin mai degrabă de comunicare, decât de relații publice. Auzind de Robert Katz (sau Robert L. Katz) la „Managementul Relațiilor Publice”, reacția mea a fost una de surprindere. Invariabil, asociam numele de Katz cu Elihu Katz, unul dintre discipolii lui Paul Lazarsfeld alături de care a lucrat în 1955 la Universitatea Columbia, psihologic celebru, autor al teoriei utilizării și recompensei și, în genere, o personalitate mult mai cunoscută. Dar când la examen, subiectele mi-au prilejuit o…